Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) richtet sich immer nach der Mindesthaltbarkeit der für die Produktion verwendeten Rohstoffe. Ungeöffnet sind unsere Produkte mindestens bis zum aufgedruckten MHD haltbar. Bei korrekter Lagerung können unsere Produkte meist auch weit über das angegebene MHD eingenommen werden. Wir können jedoch nur bis zum angegebenen MHD für die von uns vorgesehene Qualität und den von uns angegebenen Wirkstoffgehalt garantieren.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sollten grundsätzlich am besten kühl und trocken gelagert werden sowie keinem direktem Sonnenlicht und keiner Hitze ausgesetzt werden.

Im Allgemeinen sind unsere Produkte gut verträglich. Darauf haben wir bei der Entwicklung der Rezepturen besonders geachtet.

Aber: für Kinder, Jugendliche, Schwangere und Stillende sind die Produkte nicht geeignet.

Wir raten dazu, Deine Ärztin zu konsultieren, falls medizinische Probleme, Allergien oder allgemeine gesundheitliche Bedenken bestehen.

Generell können Nahrungsergänzungsmittel zu jeder Tageszeit eingenommen werden. Je nach Präparat und individueller Verträglichkeit können jedoch bestimmte Zeiten vorteilhafter sein.

Die entsprechenden Einnahmeempfehlungen findest Du in der Beschreibung des jeweiligen Produktes auf unserer Website und auf der Produktverpackung.

Grundsätzlich gilt für unsere Produkte: Für eine optimale Wirkung ist die Regelmäßigkeit und Dauer der Einnahme wichtig. Eine Einnahme über mindestens 8 bis 12 Wochen ist ratsam, um die volle Wirkung zu erzielen.

Bitte lies die Einnahmeempfehlungen zur jeweiligen Produktbeschreibung auf der website und auf der Produktverpackung dazu durch.

collagen+ kannst du in alle flüssigen oder sämigen Getränke oder Speisen einrühren, egal ob kalt oder warm. Es sollte nur keine kochend heisse Flüssigkeit sein, da sich sonst das wertvolle Vitamin C zersetzt und seine biologische Wirksamkeit verliert.

balance Kapseln bitte mit reichlich Flüssigkeit einnehmen.

flow Kapseln bitte mit reichlich Flüssigkeit einnehmen.

Ja, unbedingt. Das ist sogar sinnvoll.

collagen+ und flow: ergänzen sich darin eine gesunde und schöne Haut zu unterstützen. collagen+ wirkt dabei direkt auf die körpereigene Kollagensynthese und flow trägt indirekt zu besserem Schlaf und weniger Stress, und dadurch zur natürlichen Hautregeneration über Nacht bei. Eine ideale Kombination!

collagen+ und balance:  collagen+ unterstützt die normale Kollagenbildung und schützt die Zellen vor oxidativem Stress während balance die normale Hormonaktivität und ein allgemeines Wohlbefinden unterstützt. Gemeinsam fördern sie eine ganzheitliche Balance von innen heraus.

balance und flow: balance unterstützt einen ausgeglichenen Hormonhaushalt und trägt zu mehr Energie und innerer Stabilität bei. flow hilft Stress abzubauen, das Nervensystem zu entspannen und die mentale Balance zu stärken. Gemeinsam wirken sie ganzheitlich und unterstützen von innen heraus das allgemeine Wohlbefinden und Dein inneres Gleichgewicht.

collagen+ und balance und flow: Looly’s Superset - drei gezielt entwickelte Formeln, die sich in ihrer Wirkung gegenseitig ergänzen. Gemeinsam unterstützen sie hormonelles Gleichgewicht, mentale Ruhe und die Regeneration von Haut, Haaren und Nägeln.

Unverträglichkeiten gegenüber den Inhaltsstoffen sind nicht bekannt, auch Überdosierungen bei den einzelnen Produkten oder bei kombinierter Einnahme mehrerer Produkte nicht.

Wenn Du unsicher bist, raten wir dazu, Deine Ärztin zu konsultieren, vor allem falls medizinische Probleme, Allergien oder allgemeine gesundheitliche Bedenken bestehen.

Bitte halte Dich an die Einnahmeempfehlungen auf der Produktverpackung und in der jeweiligen Produktbeschreibung auf der website.

Unsere Produkte sind zur Zeit nur in unserem Webshop erhältlich.

Wenn Du Vorschläge hast, wo wir sie noch anbieten könnten, bitte schicke uns eine Email.

Vereinzelt können Produkte aufgrund der hohen Nachfrage oder mangelnder Verfügbarkeit der benötigten Rohstoffe nicht auf Lager sein. Wir bemühen uns aber schnellstmöglich die gewünschten Produkte anzubieten. Bitte schau regelmässig auf unserer website nach, ob Dein gewünschtes Produkt wieder angeboten wird.

Unsere Kapseln enthalten hochwertige Pflanzenextrakte sowie bestimmte B-Vitamine, die von Natur aus einen leicht bitteren oder pflanzlich-intensiven Geschmack besitzen können. In seltenen Fällen wird dies kurzzeitig wahrgenommen, wenn die Kapsel beim Schlucken im Mund oder Hals aufweicht. Wir empfehlen daher, die Kapsel zügig mit ausreichend Wasser einzunehmen. Die Qualität und Wirkung des Produkts werden dadurch selbstverständlich nicht beeinträchtigt.

Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrsmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern lagern. Für Kinder, Jugendliche, Schwangere und Stillende nicht geeignet. Kühl und trocken lagern.

Wir raten dazu, Deine Ärztin zu konsultieren, falls medizinische Probleme, Allergien oder allgemeine gesundheitliche Bedenken bestehen. Im Falle von balance trifft das besonders bei bestehenden Stoffwechsel- oder Schilddrüsenbeschwerden oder hormonellen Erkrankungen zu.

Leider ist das Hinzufügen bzw. die Änderung von Artikeln bei bereits abgeschlossenen Bestellungen generell nicht möglich. Für weitere Produkte müsste bitte eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Eine Änderung der Bestelladresse bei bereits abgeschlossener Bestellung ist leider nicht möglich. Die Prüfung der Versandadresse durch Dich ist ein wesentlicher Bestandteil des Bestellprozesses und kann sowohl aus rechtlichen, als auch aus technischen Gründen im Nachhinein nicht mehr verändert werden.

Bitte wende Dich in dringend notwendigen Fällen über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir versuchen zu helfen.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Bitte lies dazu das Dokument unter dem link ‘Widerrufsrecht’ am Ende der Looly website. Dort findest du alle nötigen Informationen.

Den Umtausch und Verrechnung individueller Artikelpreise bieten wir leider nicht an. 

Bitte sende uns die originalverpackte Ware an folgende Adresse zurück:

Cafol GmbH c/o Looly,
Paunsdorfer Strasse 1
D-04329 Leipzig.

Bitte sende die Ware unbedingt versichert zurück (Paket mit Sendungsnummer, nicht als Päckchen), da der Paketdienst im Fall eines Sendungsverlusts sonst nicht für den Wert der Ware haften kann.

Bitte lege der Rücksendung eine Notiz mit Deiner Bestellnummer bei, sodass im Lager die Ware richtig zugeordnet werden kann.

Nach Erhalt sowie Bearbeitung Deiner Rücksendung erstatten wir selbstverständlich den Kaufpreis. Dies kann bis zu 14 Tage dauern. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Ware zurücknehmen.

Der Lieferschein bzw. die Rechnung ist deiner Sendung beigefügt.

Wenn Deine Sendung in den Versand gegeben wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail, die Informationen zu Deiner Sendungsverfolgung enthält. Wenn Du die Email nicht findest, schau bitte auch in deinem Spamfolder nach.

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung Deiner Bestellung üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. In bestimmten Saisonzeiten, oder bei Rabattaktionen, kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen, bitte plane das ein. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Die Lieferung nach Österreich kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, erfolgt aber in der Regel auch in wenigen Tagen.

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Wir versenden innerhalb von Deutschland und nach Österreich. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Produkt(en), die Du bestellt hast. Sie werden angezeigt, wenn Du Deine Produkte auf der Website bestellst.

In der Regel werden die Waren per DHL zugestellt, der ein zuverlässiger Versanddienstleister ist und die Sendungsverfolgung ermöglicht, sodass Du immer genau weißt, wo sich Deine bestellte Ware befindet, sobald sie das Lager verlassen hat.

Die Produkte sind in Material verpackt, das über die gelbe Tonne oder die Altglassammlung recycelt werden kann.

Um die Ware versandfertig zu machen, wird – soweit es technisch möglich ist – auf Kunststoffe verzichtet. Wir verwenden Wellpappe und Schrenzpapier als Transportverpackung und als Füllstoff, die über die Altpapiersammlung zu recyceln sind.